Връщане и замяна
Може да върнеш продукт закупен от MrVit.bg в срок от 30 дни от датата на неговата доставка. Може да се възползваш от тази опция, по каквато и да е причина, ако си променил своето решение за покупката.
При връщане на стока закупена от сайта ни, трябва да се приложи пълният получен комплект на продукта, както и всички съпътстващи го документи - касов бон, фактура, приемо-предавателен протокол и гаранционна карта (ако е издадена такава). Освен закупената стока, следва да се върнат и всички получени с нея подаръци, в случай, че такива са ти изпратени от MrVit.bg.
За да се върне продукт, трябва да заявиш желанието си за връщане чрез попълване на формуляр за връщане на стока и ни го изпратиш на [email protected]
След попълване и изпращане формуляра трябва да бъде разгледан и одобрен, преди да може да се изпрати артикулът.
Връщането и приемането на продукт може да бъде отказано от MrVit.bg в случай, че стоката не е в добър търговски вид. Това може да се изразява в:
- пoвpeдeнa oпaĸoвĸa (пyĸнaтo или cчyпeнo плacтмacoвo пoĸpитиe, ĸaпaчĸa)
- нapaнeн или липcвaщ пpeдпaзeн cтиĸep нa ĸaпaчĸa
- извъpшeнa e ĸoнcyмaция нa пpoдyĸтa e нapyшил тъpгoвcĸия вид нa пopъчaнaтa cтoĸa
- пpoдyĸтът e cъxpaнявaн нa нeпoдxoдящo зa цeлтa мяcтo
- пpoдyĸти c изтeĸъл cpoĸ нa гoднocт
- пpoдyĸти c нapyшeн тъpгoвcĸи вид пo винa нa Kypиep нa външнa фиpмa ("Cпиди" AД или Eконт Eкспрес OOД).
Върнат от клиент продукт може да бъде компенсиран с ваучер за сумата за бъдещи или следващи покупки от сайта или по предоставена от клиента банкова сметка, в 14 дневен срок след приемане на върнатия продукт от MrVit.bg. В случай, че правото на отказ е упражнено след 14-тия ден от получаване на стоката, до 30-тия ден от получаването й, заплатените за стоките суми се възстановяват само под формата на ваучер за пазаруване в MrVit.bg При изразено желание от страна на клиента, може да бъде извършена замяна с друг продукт/продукти.
Правото на връщане не се прилага и за запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето.
Транспортните разходи по връщането на продукта са за сметка на клиента.
